למה משחקים הופכים סדנאות פיתוח צוות לחוויה שנדבקת
- Adi ben-nesher
- 16 בפבר׳
- זמן קריאה 3 דקות
אחרי 30 שנות ניסיון בפיתוח צוותים והנהלות ברחבי העולם בחברות וארגונים כגון Vodafone, NHS, Intel, שיבא ועוד, למדתי שיש הבדל אחד קריטי בין סדנה שנשכחת תוך שבוע לבין כזו שמשפיעה ומשנה את הדרך שבה הצוות עובד אפילו חודשים לאחר מכן. ההבדל הזה כמעט תמיד חוזר לאותה שאלה האם המשתתפים רק האזינו או שמעו או שהם בעצם עברו חוויה משותפת?
המוח לא לומד מהרצאות הוא לומד מחוויות
המחקרים והתובנות ברורות, למידה חווייתית (Experiential Learning) יוצרת קשרים נוירולוגיים חזקים בהרבה מהאזנה פסיבית או אקטיבית, ועצם החוויה עצמה יוצרת זיכרון משותף או "ווי זיכרון" שנשארים עם המשתתפים לאורך זמן.
כשאנחנו פועלים ומקבלים החלטות בזמן אמת ובמקביל מרגישים את ההשלכות, הגוף והמוח מעבדים את החוויה ברמה עמוקה שאי אפשר להגיע אליה עם מצגת PowerPoint או הרצאה משלובת עם שאלות ותשובות.
השימוש בפעילות חוויתית בסדנה כגון משחקי תפקידים, משחקי קופסה או סימולציות מלווות בקלפי השראה או כלים סימולטיביים אחרים יוצרים בדיוק את הסביבה החוותית הזאת מכיוון שהם עוקפים את ה"מוד ההגנתי" שאנשים מביאים לסדנאות ארגוניות ומאפשרים למשתתפים להיות אמיתיים, להתנסות, ולדון בטעויות וזאת בדיוק ההתנהגויות שארגונים מחפשים להפעיל גם בשגרת העבודה.
מה קורה בחדר כשמכניסים משחק לסדנה?
שמתי לב לדפוס חוזר בעשרות סדנאות שהנחיתי ברחבי העולם: ברגע שמכניסים אלמנט של משחק — הדינמיקה בחדר משתנה לחלוטין. מנהל בכיר שישב כל הבוקר עם ידיים שלובות לפתע מוביל שיח. עובד שקט מציע רעיון שלא היה אומר בפגישה רגילה. הצוות מתחיל לדבר בשפה אחרת, שפה של שיתוף פעולה.
זה לא מקרי. המשחק יוצר "מרחב פסיכולוגי בטוח" — מושג שנחקר רבות בהקשר של למידה ארגונית. כשמשהו מוגדר כ"משחק", אנשים מוכנים לנסות, לטעות ולדון בטעויות — בדיוק ההתנהגויות שארגונים מחפשים בשגרת העבודה.
קלפי השראה פועלים בשני מישורים במקביל
בסדנת "ניווט במים סוערים" שלי, אחד הכלים המרכזיים הם קלפי השראה ייעודיים, ערכה של 54 קלפים שפותחה במיוחד לצורך זה.
הקלפים עובדים בשני מישורים בו-זמנית:
במישור הרגעי הם מייצרים שיח. כשמשתתף שולף קלף עם אתגר ניהולי ומשתף את הצוות בהקשר שלו, נוצרת שיחה אמיתית שלא הייתה קורה בפגישה רגילה. אין "תשובה נכונה", אין פרזנטציה — רק אנשים שמדברים על מה שבאמת קורה אצלם.
במישור הארוך טווח כל משתתף לוקח איתו את הערכה הביתה. הקלפים הופכים לכלי עבודה יומיומי: לפתיחת פגישות, לשיחות אחד-על-אחד, לרגעים שבהם צוות צריך לעצור ולהתחבר מחדש. הסדנה לא נגמרת כשעוזבים את החדר.
למה מטאפורות מהים עובדות כל כך טוב?
הסדנה בנויה סביב עולם הימאות וזה לא סתם בחירה אסתטית. מטאפורות עוקפות חסומים קוגניטיביים. כשאני שואל מנהל "מה קורה בארגון שלך?", הוא מיד עולה על המשמר, מגן, מסביר, מצדיק. כשאני שואל "כשהסערה מגיעה לספינה שלך, מה עושה הקברניט?", אותו מנהל לפתע חושב בחופשיות.
כשמחברים את זה לכלי משחק או פעילות סביב קלפי השראה, מקבלים שילוב חזק במיוחד: המטאפורה פותחת את הראש, המשחק מוריד את ההגנות, והשיח שנוצר הוא אמיתי, מעמיק ופרקטי.
מה המשתתפים לוקחים הביתה?
בסוף יום סדנה שמבוסס על למידה חווייתית ומשחק, המשתתפים יוצאים עם יותר מסיכום בוורד:
שפה משותפת: כשצוות עבר יחד חוויה, נוצרת שפה פנימית. "אנחנו בסערה עכשיו" או "מי מחזיק בהגה?" הופכות לקיצורי דרך תקשורתיים שמאיצים שיחות עתידיות.
תוכנית פעולה אישית: כל משתתף ממלא "יומן מסע" (Logbook) עם צעדים קונקרטיים לאתגרים שלו. לא תיאוריה אלא יישום.
כלי עבודה ממשי: ערכת 54 הקלפים נשארת בידי המנהל ומשמשת אותו בפגישות, בשיחות קשות, וברגעי הצורך.
הצוות שלך ראוי לסדנה שנזכרים בה
אם אתם מתכננים פעילות גיבוש צוות, יום סדנה להנהלה, או תוכנית פיתוח מנהיגות כדאי לשאול את עצמכם האם המשתתפים ישמעו דברים טובים, או שהם יחוו משהו שישנה את הדרך שבה הם עובדים יחד חודשים לאחר מכן?
סדנת "ניווט במים סוערים" מיועדת לצוותי הנהלה, עתודות ניהוליות ומנהלים שרוצים כלים אמיתיים לניהול בזמן אי ודאות בשלוש שעות שמשאירות עקבות.
רוצים לשמוע עוד? צרו קשר לשיחת היכרות קצרה: abn@ben-nesher.com | 054-758-6022
תגובות