
ליווי וניהול אימוץ מערכות טכנולוגיות: להפוך השקעה לערך עסקי
מטמיעים מערכת חדשה בארגון? אל תסתפקו בהתקנה טכנית. אנחנו מוודאים שהעובדים שלכם באמת משתמשים ב-ServiceNow, Microsoft 365 או ב-CRM החדש, כדי לייצר תוצאות מדידות.
למה ארגונים נכשלים בהטמעת טכנולוגיה?
מחקרים מראים כי מעל 70% מתהליכי השינוי הדיגיטלי נכשלים לא בגלל הטכנולוגיה, אלא בגלל הגורם האנושי. כשהעובדים לא מבינים את הערך או חוששים מהשינוי, המערכת היקרה ביותר הופכת ל"פיל לבן".
אתגרים הנפוצים שאני מסייע לפתור:
-
התנגדות עובדים: מעבר מהרגלים ישנים למערכות חדשות.
-
חוסר בבהירות: מנהלים שלא יודעים איך להוביל את השינוי בצוות שלהם.
-
אימוץ חלקי: שימוש בפונקציות בסיסיות בלבד מבלי למצות את פוטנציאל המערכת.
התמחות במערכות ליבה ארגוניות
אני מביא ניסיון עמוק בליווי אימוץ של הפלטפורמות המובילות בשוק:
-
Microsoft 365: מעבר לעבודה שיתופית ב-Teams ו-SharePoint.
-
ServiceNow: ייעול תהליכי שירות ו-ITSM.
-
ERP & CRM: הטמעת מערכות Oracle, Salesforce, SAP ו-Dynamics תוך דגש על חווית משתמש.
-
מערכות ייעודיות: ליווי פיתוחים פנים-ארגוניים מורכבים.
תהליך העבודה: מפת הדרכים להצלחה
שלב 1 מיקוד ואסטרטגיה:
-
הגדרת יעדי ה-OKR של הפרויקט ומיפוי בעלי העניין.
-
כנון ואיפיון הבנת צרכים עסקיים
-
מיפוי תהליכי עבודה והגדרת Use Cases.
שלב 2 הערכות:
-
בניית תוכנית תקשורת והדכנה מותאמת
-
פיתוח חומרי הדרכה וכלי DAP
-
הכשרת מובילי שינוי והקמת רשת סוכני שינוי
-
הכנת תשתיות תמיכה.
שלב 3 הטמעה ותמיכה:
-
ליווי שוטף בשטח
-
ערכת הטמעה דיגיטלית כולל מענה לשאלות
-
מדידה ומעקב אחר אימוץ ושיפור מתמשך.
למה לעבוד איתי?
-
ניסיון גלובלי: עבודה עם חברות כמו Intel, Vodafone ו-Accenture.
-
גישה ממוקדת תוצאות: אני לא רק מדבר על שינוי, אני מודד אותו.
-
שילוב כלים דיגיטליים: שימוש ב-Miro, Zoom ו-Teams להנעת צוותים מבוזרים.
אל תתנו לשינוי הבא שלכם לקרות במקרה. האם הארגון שלכם מוכן לטרנספורמציה הדיגיטלית הבאה?