top of page
שאלות נפוצות (FAQ) – ניווט תהליכי שינוי ואימוץ טכנולוגיה
ריכזתי עבורכם תשובות לשאלות הנפוצות ביותר שאני נשאל על ידי מנהלים, חברי הנהלה, מנהלי HR ומובילי טכנולוגיה בארגונים.
מהו הערך המוסף של ליווי חיצוני בתהליכי שינוי? שינוי ארגוני, במיוחד כזה המערב טכנולוגיה, נתקל לעיתים קרובות ב"עייפות שינוי" או בהתנגדות סמויה. יועץ חיצוני מביא אובייקטיביות, מתודולוגיות סדורות (כמו PROSCI) וניסיון ממגזרים אחרים. אנחנו עוזרים לכם לראות את "השטחים המתים" ולבנות גשר בין החזון של ההנהלה לבין היום-יום של העובד בשטח.
באילו שלבים של הפרויקט כדאי לשלב אותי כיועץ לניהול שינוי? האידיאל הו א לשלב אותי כבר בשלב התכנון האסטרטגי, עוד לפני בחירת הטכנולוגיה או הכרזת השינוי. עם זאת, אני נכנס לפרויקטים גם בעיצומם, במיוחד כאשר הארגון מזהה התנגדות עובדים או האטה בקצב האימוץ (Adoption Rate) של מערכות חדשות.
מהי גישת העבודה הייחודית של עדי בן-נשר? הגישה שלנו ממוקדת שאיפות ותוצאות, ולא רק בפתרון בעיות נקודתי. אנו מחברים בין שלושה עולמות: אסטרטגיה עסקית ברורה, ניהול פרויקטים (Agile/Prince2) והבנה עמוקה של הפסיכולוגיה האנושית בתהליכי שינוי. אנו מאמינים ששינוי מצליח כשהוא הופך ל"הגל החדש" של הרגלי העבודה בארגון.
אנחנו מטמיעים מערכת . למה אנחנו צריכים ניהול אימוץ ? הטמעה טכנית היא רק חצי מהדרך. ניהול אימוץ מוודא שהעובדים לא רק "יכולים" להיכנס למערכת, אלא שהם רוצים ובוחרים להשתמש בה בצורה נכונה. אנו מלווים אתכם מצמצום הפער הדיגיטלי ועד למדידת הערך העסקי הממשי מההשקעה בטכנולוגיה.
מה ההבדל בין הטמעה טכנית לניהול אימוץ מערכות שאני מציע? הטמעה טכנית מוודאת שהמערכת "עובדת" ברמת ה-IT. אני מוודא שהעובדים שלכם באמת משתמשים בה לטובת הביצועים העסקיים. אני מתמקד בגורם האנושי, שינוי הרגלי עבודה, פתרון התנגדויות והפיכת המערכת לכלי עבודה יומיומי ולא למעמסה.
האם אתה עובד עם פלטפורמות ספציפיות? כן, יש לי ניסיון עשיר בליווי אימוץ של מערכות ליבה ארגוניות כמו Microsoft 365, ServiceNow, Salesforce, מערכות ERP ופלטפורמות פנים-ארגוניות. אני פועל כשותף של ה-IT וה-Business כדי להבטיח שהמשתמשים יפיקו את המרב מהכלים החדשים.
מהן "סדנאות וירטואליות אינטראקטיביות" ואיך הן עובדות? ב עולם היברידי, סדנאות פרונטליות הן לא תמיד הפתרון. הסדנאות שלי מועברות מרחוק באמצעות כלים מתקדמים כמו Miro, Teams ו-Mente. אלו לא הרצאות בזום, אלא התנסות חווייתית הכוללת סימולציות, עבודה בצוותים ובניית תוצרים אמיתיים (כמו מפת דרכים או OKRs) בזמן אמת.
מה זה "משחקי קופסה לעסקים" ואיך זה עוזר לארגון שלי? זהו אחד הכלים הייחודיים שלי ללמידה מבוססת משחק (Game-based Learning). המשחקים מאפשרים לצוותים והנהלות לתרגל קבלת החלטות, תקשורת וניהול שינוי בסביבה "בטוחה" ומהנה. זו דרך עוצמתית לשבור קרח ולייצר תובנות עמוקות שקשה להגיע אליהן בדיונים רגילים.
האם אתה מלווה גם ארגונים גלובליים מחוץ לישראל? בוודאי. אני ליוויתי תהליכי שינוי בלמעלה מ-20 מדינות עבור חברות כמו Intel, Microsoft ו-Vodafone. אני מיומן בעבודה עם תרבויות ארגוניות שונות ומבין את המורכבות של הובלת שינוי בצוותים מבוזרים רב-לאומיים.
איך מודדים הצלחה של תהליך ליווי? אני משתמש במדדי OKR (Objectives and Key Results) ומדדי שינוי על בסיס ADKARמוגדרים מראש. הצלחה נמדדת בפרמטרים כמו: שיעור האימוץ של המערכת החדשה, קיצור זמני העבודה, רמת שביעות רצון העובדים והשגת היעדים העסקיים שהוגדרו בתחילת הפרויקט.
האם הליווי והסדנאות שלי מתאימים גם לצוותים גלובליים ? בהחלט. עם ניסיון של 30 שנה בעבודה עם חברות גלובליות כמו אינטל ומיקרוסופט, אני מומחה בניהול שינוי בסביבה וירטואלית. אני מעביר את הסדנאות באנגלית ובעברית תוך שימוש בכלים אינטראקטיביים (Miro, Teams, Zoom) המאפשרים לצוותים מכל העולם להתחבר ולהשתתף באופן מלא.
איך מתחילים תהליך עבודה איתי? הצעד הראשון הוא שיחת אבחון קצרה ללא התחייבות. בשיחה נבין את האתגר שלכם (הטמעת מערכת, שינוי מבני או פיתוח הנהלה) ונמפה את הצרכים הראשוניים. משם, אבנה עבורכם תוכנית עבודה ממוקדת תוצאות.
bottom of page